【ハートアンドビューティ(池袋店)のエステ体験コースのまとめ】を知りたい方はこちら。

 
今回の体験調査は「ハートアンドビューティ」の池袋店。ハートアンドビューティでは3店舗目の体験談です。良い結果は出たものの、いろいろと気になる点もあったので、そのあたりも正直にレポートしていきます。

 

web予約と電話対応

インターネット申し込みをした翌日にサロンより電話が入りました。8月末の電話で、希望の予約日が取れるのが、だいぶ先だったので、かなり混んでいるのかなという印象。たまたま、予約してあった日が体調悪く断らなくてはいけなかったのですが、快く別の日に変更してくれました。

それでも、週末の土日はかなり混み合っていて、平日の18時で一週間後に取れました。予約日の前日に電話がありました。ちょうど夕飯時で、確認の内容だけかと思い、『今お時間大丈夫でしょうか?』という問いかけに、『はい』と答えると、たくさんの質問攻め。

始めは、すぐに終わるだろうと思いきや、永遠に質問が続くので、『長く続くようでしたら、明日にしてもらえませんか?』と言ってしまいました。そうしたら、すぐに終わりました。質問の内容は、予約したきっかけは?身長・体重は?いつまでに痩せたいか?などなど。施術日当日でいいような内容の質問でした。

 

店舗の内装や清潔感はどうか?

店舗の様子 店舗の様子

池袋東口、明治通沿い。新宿方面を背にして、ビックカメラを目指します。ビックカメラを過ぎ、さらに真っすぐ。向かいには豊島区役所。一階がファミリーマートでした。そのビルの8階です。

大きな通り沿いなので、暗くなく迷うこともありませんが、エレベーターに乗ろうと待っていると、エレベーターから降りてきた黒服の集団…。ヤクザではないけど、それに近い普通のサラリーマンでは決してないような男の集団が10人くらい降りてきました。あとから調べると、4階に不動産投資会社が入っていて、そこの社員のようでした。

気分を切り替え、エレベーターには私一人で、ホッとします。8階に到着し、エレベーターを降りたとたんにタバコのにおい!非常階段が入口手前にあり、ビル全体が吹き抜け状態!きっと階下から臭ってくる感じでした。トイレもその非常階段の横に設置されており、まるっきり外!店舗の中に入れば、至って普通なのにもったいないと思いました。

フロントもきれいに整っており、施術部屋もきれいにはされているけど、メイクアップルームの床が毛だらけ。ロッカールームのゴミ箱は満杯!紙ショーツが捨てられているので、不潔!タオルもヘナヘナ。なんといっても、着替えを済ませたあと、採寸もせずに、ゲルマニウム温浴というのを最初にしました。

その場所が、フロアの端にあり、そこは、想像すると、洗濯機置き場のようなところ。きっと、オフィス用で借りると、そこには洗濯機を置くスペースです。窓も細く開けられており、ブラインドが風に揺られてガサガサ…。

腕の肘までと、足首をお湯に浸からせるのですが、そのお湯は循環されているお湯で、一応、清潔ですよと掲示されていたけど、怪しげ。20分浸かりますと言われ、時計もないそのスペースでカーテンを仕切られ、孤独に耐えなければなりません。

外からは、クラクションの音やエンジン音。決していいものではありません。もうとっくに時間は過ぎていると思ったので、すみませんと何度も叫んでも、周りにスタッフはおらず。多分30分ほど待たされました。退店するまで3時間半もかかったわけです。施術する時間配分が悪すぎです!

人間は待たされることが一番ストレスに感じるのに、まさにそれ。このゲルマニウムだけでなく、あらゆる間隔で待たされました。話はそれましたが、そこのスペースは、エステというには程遠く、お化けが出るんじゃないかくらい孤独を味わいました。

 

使用した器具

・ゲルマニウム温浴器
・電気を流すパッド
・セルライトアタックマシン
・高周波スリムマシン

 

施術内容はどんな感じだったか?

【ゲルマニウム温浴】
20分といわれたが、絶対に30分以上孤独に耐えながら浸かりました。四肢を温めるだけでしたが汗びっしょり。そこは評価しますが、スペースと時間配分、呼んでも来ないスタッフにイライラ。さらに、肩が冷えるといけないからとタオルをまわしてくれたのですが、雑巾みたいに使い古した、ほつれたタオル!このあと、シャワーです。順番違うんじゃない?と思い、スタッフに尋ねてしまいました。汗をここで流すそうです。

【電気を流すパッド】
部屋に入り、腹部にパッドを装着。いよいよ施術開始かと思いきや5分もやらない。スタッフが付きっきり。ほんと準備運動に過ぎない感じ。短時間すぎで、意味あるのか?と思いました。

【セルライトアタックマシン】
さらに別の部屋に移り、下半身のみタイツを履き、セルライトアタックマシン。このマシン、BTBのマシンですね!力の加減ができるので、BTBほど痛くないし、時間も短い。セルライトが掴まれているのが分かります。片足を終えた時点で、ベッドから起こされ、床に立たされます。そして、感覚を確かめさせられます。施術途中に厄介!問題はこのタイツ!!毛玉たっぷり、伝線している!!スタッフは、乾燥機かけたてだから、毛玉がすごくてすみませんと詫びていたけど、こりゃないな。きちんと洗濯されているのは分かりますけど見た目がひどい!

【高周波スリムマシン】
パッドを、お腹、脚にあてます。筋肉運動みたいな感じです。もう疲れきって、気持ちよく(この施術は気持ちよい)、ウトウトしているところに、撮影した写真を持ってきて、見せられる。さらに、軽く勧誘も入る。『どうですか?エステやってみたいですか?』ここまでは許容範囲ですが、『うちの店長からどんなアドバイス受けましたか?』とか、『うちの店長は最高ですよ』とか、とにかく店長を褒めまくり。

 

エステティシャンや店員の接客態度は?

対応してくれたのは、カウンセリングと施術が店長、それ以外はスタッフがやってくれました。途中途中、スタッフが確認に来てそのたびに店長をほめてました。店長にやってもらえて、ラッキーですよと言われるが、あ、そうですかみたいな感じです。

とにかく、呼んでもすぐに対応できるスタッフがいないのは良くない。ハンドの施術がなかったため、施術の腕がいいか悪いか分からないのが残念!私は、かなり頑固なセルライトがあるから、マシンの方が効果的と言われましたが、エステティシャンでなくてもできる施術です。

 

施術後の本コースへの勧誘は?

フロント

シャワー・着替え後、フロントに戻ります。個室ではなく、広い空間なので、圧迫感がありません。しつこい勧誘はありませんでしたが、見積もりを、『モニター価格』と称して提示してきます。

モニターの定義って何だろうと不思議でしたが、しつこく聞く時間がもったいなかったので聞きませんでした。(この時点で21時半!)一言、主人と相談してと断ると、23時まで仕事していますから、電話くださいと催促されます。案の定、23時過ぎたらすぐに電話ありました。翌日も1日2回着信あり、全て気づかなかったのですが、しつこいです。

私に作ってくれたプランは
LPG+テクトロン+美脚スレンダー × 18回
よもぎ蒸し            × 20回
サプリメント           × 3箱(1箱10本入り)

合計で694,500円 → 435,300円のモニター価格に割引。
1ヶ月に3~4回通って半年ほどで消化できるプランでした。

 

施術後の採寸結果は?!

採寸結果から言えば、全箇所でサイズダウンしてました。
太ももで1cm以上細くなってました。
各箇所のサイズは口頭でしか教えてくれなかったので覚えていません。

施術前 施術後
施術前 施術後

 

時間配分はこんな感じ

・カウンセリングシート記入:15分
・パッチテスト:15分
・カウンセリング:10分
・着替え:10分
・ゲルマニウム温浴:40分
・シャワー:10分
・電気パッド:10分
・採寸、写真撮影:10分
・セルライトアタックマシン:40分
・高周波スリムマシン:30分
・着替え:10分
・勧誘、商品説明:25分

合計で2時間45分ほどかかりました。

 

エステを受けてみての感想は?

施術と施術のツナギで待たされるは、時計もない空間で、今何時だか分からない焦りを感じました。終わって出てきて勧誘を受けている時も、恐らく、中で施術をしている人はいなかったはず。

ロッカーで一人とすれ違いましたが、その日は私を含めて2人しかいなかったと思います。設備も古くさく、決してすごくキレイではありません。正直、絶対に行きたくないです。早く解放してほしかった!散々な感じ!シャワーとか採寸のタイミングも、他のサロンと比較して全然違うし!電気パッドがなんだったのかイマイチ不明ですが、それ以外の施術はマシンで行われました。

 

ハートアンドビューティ(池袋店)のエステ体験コースのまとめ

【サロン名】 ハートアンドビューティ
【コース名】 本格エステ体験コース
【料  金】 2,000円
【合計時間】 3時間45分
【勧  誘】 勧誘はきつくなかった
【清 潔 度】 かなり汚い。
【接客態度】 接客態度も普通といった感じ。
【効  果】 各箇所ともサイズダウンの効果はあった。
【減少合計】 各箇所ともサイズダウンの効果はあった。

【良かった点】
・しっかりとサイズダウンの効果が出た。
・勧誘はしつこくなかった。
【悪かった点】
・清掃が行き届いておらず、汚い印象を受けた。
・待たせる時間が長くてイライラした。
・呼んでもスタッフがなかなかこなかった。
・ビルの環境が良くなかった。


Comments are closed.